سوالات و چالش های وردپرس قسمت1

در ادامه مقاله‌ای جامع با پاسخ به مشکلات و سؤالات متداول کاربران وردپرس ارائه شده است. هر بخش شامل توضیحات، علل احتمالی و راه‌حل‌های پیشنهادی می‌باشد. شما می‌توانید بر اساس این راهنما، مراحل عیب‌یابی و رفع مشکلات سایت وردپرس خود را انجام دهید.

۱. دریافت خطای «یک خطای مهم در این وب سایت وجود دارد. لطفاً برای دستورالعمل‌ها، ایمیل مدیر سایت را بررسی نمایید.»

توضیح:
این پیام نشان‌دهنده وقوع یک خطای بحرانی در سایت است که معمولاً به دلیل مشکل در کدهای PHP، تداخل افزونه‌ها یا قالب‌های ناسازگار به‌وجود می‌آید.

علل احتمالی:

• وجود اشکال در کدهای PHP یکی از افزونه‌ها یا قالب.
• بروزرسانی ناقص یا تغییرات ناخواسته در فایل‌های اصلی وردپرس.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بررسی ایمیل مدیر سایت: اطلاعات دقیق‌تر و ارورهای مرتبط معمولاً در ایمیل مدیر سایت ارسال می‌شود.
• فعال‌سازی حالت دیباگ: در فایل wp-config.php خط زیر را اضافه یا اصلاح کنید:
  php

  Copy

  define('WP_DEBUG', true);


  این کار به نمایش جزئیات خطاها کمک می‌کند.

• غیرفعال‌سازی افزونه‌ها: در صورت امکان، از طریق FTP یا پنل میزبانی، پوشه‌ی plugins را موقتاً تغییر نام دهید تا افزونه‌ها غیرفعال شوند و مشکل بررسی شود.
• تغییر قالب به قالب پیش‌فرض: اگر مشکل از قالب ناشی شده باشد، موقتاً قالب سایت را به یکی از قالب‌های پیش‌فرض وردپرس (مثلاً Twenty Twenty-Three) تغییر دهید.

۲. صفحه سفید در پیشخوان وردپرس (wp-admin)

توضیح:
مشکل صفحه سفید معمولاً به دلیل بروز خطای PHP یا آسیب در فایل‌های هسته وردپرس رخ می‌دهد.

علل احتمالی:

• فایل‌های وردپرس ممکن است به‌هر دلیل آسیب دیده باشند.
• مشکل در فایل‌های پیکربندی یا ناسازگاری نسخه‌های PHP.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• آپلود مجدد فایل‌های وردپرس: به‌صورت دستی (از طریق FTP) فایل‌های هسته وردپرس را از بسته نصبی دوباره آپلود کنید.
• فعال‌سازی حالت دیباگ: همانند مورد قبلی، حالت دیباگ را فعال کنید تا اطلاعات بیشتری از خطا دریافت کنید.
• بررسی فایل‌های پیکربندی: از صحت فایل wp-config.php و تنظیمات مربوط به پایگاه داده مطمئن شوید.

۳. بارگذاری ناقص بخش‌های ادمین پس از ورود

توضیح:
ورود به بخش مدیریت اما عدم نمایش صحیح قسمت‌های مختلف می‌تواند به دلیل خطاهای جاوا اسکریپت یا تداخل افزونه‌ها باشد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بررسی کنسول مرورگر: با باز کردن ابزارهای توسعه‌دهنده مرورگر (F12) و مشاهده خطاهای جاوا اسکریپت، مشکل را شناسایی کنید.
• غیرفعال‌سازی افزونه‌ها: به‌صورت موقت افزونه‌ها را غیرفعال کرده و سپس یکی یکی فعال کنید تا منبع تداخل مشخص شود.
• پاکسازی کش: کش مرورگر و همچنین کش سایت (در صورت استفاده از افزونه کش) را پاک کنید.
• بررسی نسخه PHP: مطمئن شوید که نسخه PHP سرور با نسخه مورد نیاز وردپرس سازگاری دارد.

۴. عدم ارسال ایمیل بازیابی رمز عبور به کاربران

توضیح:
در این حالت، ایمیل‌های ارسالی به مدیر سایت می‌رسند ولی ایمیل‌های بازیابی رمز عبور به کاربران ارسال نمی‌شود.

علل احتمالی:

• تنظیمات پیش‌فرض ایمیل وردپرس ممکن است به درستی پیکربندی نشده باشند.
• مشکل در سرور ایمیل یا محدودیت‌های مرتبط با ارسال ایمیل از سرور.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• استفاده از افزونه SMTP: نصب افزونه‌ای مانند WP Mail SMTP می‌تواند عملکرد ارسال ایمیل را بهبود بخشد.
• بررسی پوشه اسپم: از دریافت ایمیل در پوشه‌های ناخواسته (Spam) مطمئن شوید.
• تنظیمات ایمیل در وردپرس: تنظیمات ایمیل در قسمت تنظیمات یا افزونه‌های مرتبط را بازبینی کنید.

۵. تعیین میزبان پایگاه داده (Database Host)

توضیح:
برای پیدا کردن میزبان پایگاه داده، می‌توانید فایل wp-config.php را بررسی کنید.

راه‌حل پیشنهادی:

• بررسی فایل wp-config.php: به دنبال خطی مشابه زیر بگردید:
  php

  Copy

  define('DB_HOST', 'localhost');


  در بسیاری از موارد، مقدار localhost است؛ اما بسته به میزبان شما، ممکن است مقداری متفاوت باشد.

۶. نمایش حاشیه در تصاویر PNG

توضیح:
اضافه شدن حاشیه به تصاویر PNG معمولاً از طریق استایل‌های CSS قالب یا تنظیمات پیش‌فرض وردپرس رخ می‌دهد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بررسی CSS قالب: به دنبال استایل‌هایی مانند border بگردید که به تصاویر اعمال شده باشند.
• افزودن CSS سفارشی: می‌توانید در بخش «سفارشی‌سازی» قالب یا فایل استایل، کد زیر را اضافه کنید تا حاشیه حذف شود:
  css

  Copy

  img {
border: none;
}

• بررسی تنظیمات وردپرس: برخی افزونه‌ها یا تنظیمات ممکن است باعث اعمال حاشیه شوند؛ آن‌ها را بررسی کنید.

۷. دریافت خطای «یک خطای مهم در این وب سایت وجود دارد.» هنگام ورود به مدیریت بنل

توضیح:
این خطا مشابه مورد اول است و در زمان ورود به پنل مدیریت سایت رخ می‌دهد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• فعال‌سازی حالت دیباگ: همانطور که قبلاً توضیح داده شد، حالت دیباگ می‌تواند اطلاعات بیشتری از خطا ارائه دهد.
• بررسی و غیرفعال کردن افزونه‌ها: اگر اخیراً افزونه جدیدی نصب یا بروزرسانی کرده‌اید، موقتاً آن‌ها را غیرفعال کنید.
• بررسی ایمیل مدیر: معمولاً اطلاعات دقیق خطا به ایمیل مدیر ارسال می‌شود؛ آن‌ها را مطالعه کنید.

۸. خطا در ورود به مدیریت بنل با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور

توضیح:
این مشکل ممکن است ناشی از مشکلات احراز هویت یا تداخل افزونه‌ها باشد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بررسی صحت نام کاربری و رمز عبور: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات ورود صحیح وارد می‌شود.
• فعال‌سازی حالت دیباگ: برای دریافت جزئیات خطا از این حالت استفاده کنید.
• غیرفعال کردن افزونه‌های امنیتی یا تغییرات اخیر: در صورت وجود، افزونه‌های مربوط به امنیت یا تغییرات اخیر در فایل‌ها را بررسی کنید.

۹. خطا پس از حذف آیتم‌های قالب در بخش ادمین

توضیح:
در هنگام حذف کالاها یا آیتم‌های قالب، ممکن است به دلیل از بین رفتن بخش‌های ضروری در کدها یا تداخل افزونه‌ها خطا رخ دهد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بازگردانی از نسخه پشتیبان: اگر نسخه پشتیبان از سایت دارید، استفاده از آن می‌تواند مشکل را برطرف کند.
• بررسی لاگ‌های خطا: فایل‌های لاگ سرور یا حالت دیباگ وردپرس را بررسی کنید تا منبع خطا مشخص شود.
• بررسی سازگاری افزونه‌ها: ممکن است برخی افزونه‌ها با عملیات حذف تداخل داشته باشند؛ آن‌ها را غیرفعال کرده و بررسی کنید.

۱۰. سایت بالا نمی‌آید و خطای «یک خطای مهم در این وب سایت وجود دارد» نمایش داده می‌شود

توضیح:
این مشکل می‌تواند به دلیل وقوع خطای بحرانی در فایل‌های وردپرس، تداخل افزونه‌ها یا مشکلات سروری ایجاد شود.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• فعال‌سازی WP_DEBUG: برای نمایش جزئیات خطا این حالت را فعال کنید.
• بررسی لاگ‌های سرور: فایل‌های لاگ سرور می‌توانند اطلاعات مفیدی درباره علت مشکل ارائه دهند.
• غیرفعال کردن افزونه‌ها و تغییر قالب: به‌صورت موقت افزونه‌ها و قالب را غیرفعال کرده و سپس به صورت تدریجی فعال کنید تا منبع مشکل مشخص شود.
• بررسی تنظیمات سرور: در مواردی ممکن است تنظیمات PHP یا نسخه‌های نصب شده سرور با وردپرس سازگار نباشند.

۱۱. عدم نمایش منوی اصلی در صفحه هدایت پس از ثبت‌نام کاربر

توضیح:
زمانی که کاربری پس از ثبت‌نام به صفحه‌ای هدایت می‌شود و منوی اصلی نمایش داده نمی‌شود، احتمالاً مشکل مربوط به تنظیمات ریدایرکت (هدایت) یا قالب صفحه مورد نظر است.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بررسی تنظیمات هدایت کاربر: در تنظیمات عضویت یا افزونه‌های مرتبط، مسیر هدایت پس از ثبت‌نام را بازبینی کنید.
• بررسی تنظیمات منو در بخش ظاهر: مطمئن شوید که منوی اصلی به درستی به صفحه مورد نظر اختصاص یافته است (از طریق بخش «منوها»).
• بررسی قالب صفحه: ممکن است قالب صفحه‌ای که کاربر به آن هدایت می‌شود، فاقد بخش هدر یا منو باشد.
• پاکسازی کش سایت: در صورت استفاده از سیستم کش، آن را پاک کنید تا تغییرات اعمال شود.

۱۲. عدم عملکرد باز/بسته شدن جعبه‌ها (metaboxes) در بخش مدیریت وردپرس

توضیح:
این مشکل معمولاً به دلیل تداخل در اسکریپت‌های جاوا اسکریپت، کش مرورگر یا تداخل افزونه‌ها رخ می‌دهد.

راه‌حل‌های پیشنهادی:

• بررسی کنسول مرورگر: خطاهای جاوا اسکریپت را در کنسول مرورگر بررسی کنید تا منبع مشکل مشخص شود.
• پاکسازی کش مرورگر: پاک کردن کش مرورگر یا استفاده از مرورگر دیگر می‌تواند مفید باشد.
• غیرفعال کردن افزونه‌ها: به‌صورت موقت افزونه‌های غیرضروری را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکل رفع می‌شود یا خیر.
• به‌روزرسانی وردپرس و افزونه‌ها: مطمئن شوید که از آخرین نسخه‌های وردپرس و افزونه‌ها استفاده می‌کنید.

نتیجه‌گیری

مشکلات وردپرس می‌تواند از مسائل جزئی مانند تنظیمات منو یا حاشیه تصاویر تا خطاهای بحرانی ورود به سایت متغیر باشد. راهکارهای عمومی شامل فعال‌سازی حالت دیباگ، بررسی لاگ‌های خطا، غیرفعال کردن افزونه‌های مشکل‌ساز، استفاده از قالب‌های پیش‌فرض و به‌روزرسانی‌های منظم است. در صورت بروز مشکل جدی، استفاده از نسخه پشتیبان و مشورت با پشتیبانی هاست یا توسعه‌دهنده متخصص نیز توصیه می‌شود.

امید است این مقاله به رفع ابهامات و مشکلات موجود در سایت وردپرس شما کمک نماید. در صورت نیاز به راهنمایی‌های بیشتر یا توضیحات تکمیلی، می‌توانید سوالات خود را مطرح کنید.