در ادامه مقاله‌ای جامع در خصوص مشکلات متداول وردپرس و راهکارهای رفع آن‌ها ارائه شده است. در این مقاله به پرسش‌های کاربران در زمینه ایجاد کاربر، نوار ابزار در ادمین، خطاهای نصب افزونه، مشکل بارگذاری سایت در دسکتاپ، خطاهای مربوط به افزونه‌ها و موارد دیگر پاسخ داده شده است. هر بخش شامل توضیحات، علل احتمالی و راه‌حل‌های پیشنهادی می‌باشد.
۱. مشکل عدم نمایش کاربر در جدول wp_users
شرح مشکل:
زمانی که کاربر از طریق پنل مدیریت وردپرس اضافه می‌شود، در لیست کاربران نمایش داده می‌شود ولی در جدول wp_users پایگاه داده ظاهر نمی‌شود.
علل احتمالی و راهکارها:
- بررسی اتصال به پایگاه داده: مطمئن شوید که به پایگاه داده مورد نظر متصل هستید و جدول مربوطه در همان دیتابیسی قرار دارد.
- بررسی عملکرد افزونه‌ها و هوک‌ها: ممکن است کدی در قالب یا افزونه‌ها موجب تغییر روند درج کاربر شده باشد.
- استفاده از phpMyAdmin: به کمک phpMyAdmin یا ابزار مدیریت پایگاه داده، بررسی کنید که داده‌ها در جدول درج می‌شوند یا خیر.
- بررسی محیط چندسایتی (Multisite): در صورتی که سایت چندسایتی است، کاربرها در جدول اصلی ذخیره شده و ممکن است ساختار متفاوتی داشته باشند.
در نهایت، اگر تمامی راهکارهای فوق بی‌نتیجه بود، پیشنهاد می‌شود لاگ‌های سرور و خطاهای PHP را بررسی کنید تا منبع مشکل به‌طور دقیق شناسایی شود.
۲. عدم نمایش نوار ابزار (ابزارها) و مشکل در درون‌ریزی
مشکل اول – نوار ابزار غایب:
- علت احتمالی: عدم دسترسی کاربری یا تغییرات در تنظیمات نقش (Role) مدیریت می‌تواند منجر به عدم نمایش تب «ابزارها» شود.
- راهکار:
- بررسی نقش کاربری (Administrator) و اطمینان از داشتن مجوزهای کامل
- بررسی کدهای سفارشی یا فیلترهایی که ممکن است بخش ابزارها را مخفی کنند
مشکل دوم – خطای درون‌ریزی و نصب افزونه مربوط به درون‌ریزی:
- علت احتمالی: خطای “نصب ناموفق بود: یک خطای غیرمنتظره رخ داد” معمولاً به دلیل عدم ارتباط صحیح با WordPress.org، محدودیت‌های سرور یا تنظیمات PHP (مانند زمان اجرا یا حافظه) به وجود می‌آید.
- راهکار:
- اطمینان از دسترسی سرور به اینترنت و WordPress.org
- بررسی تنظیمات PHP (memory_limit، max_execution_time و …)
- غیرفعال کردن فایروال یا افزونه‌های امنیتی که ممکن است مانع ارتباط شوند
۳. دریافت پیام “یک خطای غیرمنتظره رخ داد” هنگام نصب افزونه
شرح مشکل:
هنگام تلاش برای نصب افزونه از طریق ادمین، خطای مذکور نمایش داده می‌شود.
علل و راهکارها:
- مشکل اتصال به WordPress.org: سرور شما ممکن است به دلیل تنظیمات DNS یا محدودیت‌های فایروال به WordPress.org متصل نشود.
- تنظیمات PHP: بررسی و افزایش تنظیمات مرتبط (مانند memory_limit)
- بررسی لاگ‌ها: فعال‌سازی WP_DEBUG در فایل
wp-config.phpجهت مشاهده جزئیات خطا - غیرفعال کردن افزونه‌های مداخله‌گر: افزونه‌هایی که ممکن است در فرایند نصب دخالت داشته باشند را موقتاً غیرفعال کنید.
۴. سایت بالا نمی‌آید (عدم بارگذاری سایت)
شرح مشکل:
سایت به طور کلی بارگذاری نمی‌شود.
راهکارها:
- بررسی لاگ‌های سرور و حالت دیباگ: فعال کردن WP_DEBUG برای دریافت اطلاعات دقیق از خطاهای PHP
- بررسی فایل‌های پیکربندی: از صحت فایل‌های اصلی وردپرس مانند
.htaccessوwp-config.phpاطمینان حاصل کنید. - بررسی تنظیمات DNS و سرور: ممکن است مشکلی در ارتباط دامنه با سرور وجود داشته باشد.
۵. خطاهای Undefined index و Fatal error در افزونه Duplicator
شرح مشکل:
هنگام باز کردن سایت، چندین ارور Notice در فایل‌های وردپرس به همراه خطای Fatal مربوط به عدم یافتن اینترفیس DUP_Host_interface در افزونه Duplicator نمایش داده می‌شود.
راهکارها:
- به‌روزرسانی یا حذف افزونه Duplicator: مطمئن شوید از آخرین نسخه افزونه استفاده می‌کنید یا در صورت عدم سازگاری، افزونه را غیرفعال کنید.
- بررسی سازگاری افزونه: اطمینان از سازگاری نسخه افزونه با نسخه‌های وردپرس و PHP مورد استفاده
- رفع خطاهای Notice: معمولاً این اخطارها بر عملکرد اصلی سایت تاثیر چندانی ندارند اما می‌توانید با افزودن بررسی‌های isset در کدهای مورد نظر از بروز آن‌ها جلوگیری کنید.
۶. لینک مستقیم به تب‌های المنت (Tab Element) با استفاده از تصاویر
شرح مشکل:
کاربر می‌خواهد با کلیک روی تصاویر جداگانه، تب‌های مربوط به المنت تب‌ها باز شوند ولی لینک‌دهی به تب‌های جداگانه به درستی انجام نمی‌شود.
راهکارها:
- تنظیم شناسه‌های (ID) منحصربه‌فرد: اطمینان حاصل کنید که هر تب دارای شناسه‌ای یکتا است و لینک‌های تصاویر به آن شناسه‌ها اشاره دارند.
- بررسی اسکریپت‌های جاوا اسکریپت: ممکن است تداخل یا خطایی در اسکریپت‌های صفحه باعث عدم عملکرد درست لینک‌ها شود.
- استفاده از المنت‌های جایگزین: در صورت عدم موفقیت، می‌توانید از المنت‌های آکوردئون یا حتی یک راهکار سفارشی با جاوا اسکریپت استفاده کنید تا با کلیک روی تصاویر، تب‌های مربوطه فعال شوند.
۷. خطای “یک خطای مهم در این وب سایت وجود دارد” هنگام ورود به وردپرس
شرح مشکل:
هنگام ورود به پنل مدیریت، با پیام خطای بحرانی مواجه می‌شوید.
راهکارها:
- فعال‌سازی حالت دیباگ: در فایل
wp-config.phpمقدارWP_DEBUGرا به true تغییر دهید تا جزئیات خطا نمایش داده شود. - بررسی افزونه‌ها و قالب: در صورت امکان، افزونه‌ها و قالب‌ها را موقتاً غیرفعال کنید تا منبع خطا شناسایی شود.
- بررسی ایمیل مدیر سایت: اطلاعات دقیق‌تر خطا معمولا به ایمیل مدیر ارسال می‌شود.
۸. سایت در دسکتاپ نمایش داده نمی‌شود ولی در گوشی کار می‌کند
شرح مشکل:
سایت در دستگاه‌های موبایل به درستی بارگذاری می‌شود اما در دسکتاپ یا لپ‌تاپ نمایش داده نمی‌شود.
علل احتمالی و راهکارها:
- مشکل در CSS و Media Queries: ممکن است استایل‌های مربوط به نمایش در دسکتاپ به اشتباه تنظیم شده باشند.
- کش مرورگر یا سایت: پاکسازی کش‌های مرورگر و افزونه‌های کش سایت می‌تواند کمک‌کننده باشد.
- تنظیمات ریسپانسیو: بررسی تنظیمات قالب و اطمینان از اینکه Media Queryها به درستی پیکربندی شده‌اند.
- بررسی ابزار توسعه‌دهنده: استفاده از DevTools مرورگر برای یافتن خطاهای جاوااسکریپت یا استایل‌های ناهماهنگ.
۹. برخی قسمت‌های سایت پس از downgrade وردپرس انگلیسی مانده‌اند
شرح مشکل:
پس از استفاده از افزونه WP Downgrade و بازگشت به نسخه 6.6.2، در یک سایت برخی صفحات به فارسی نمایش داده می‌شوند و برخی به انگلیسی باقی مانده‌اند.
علل احتمالی و راهکارها:
- فایل‌های زبان: احتمالاً فایل‌های زبان فارسی (fa_IR.po و fa_IR.mo) به‌درستی بروزرسانی یا نصب نشده‌اند.
- تنظیمات زبان سایت: از طریق منوی «تنظیمات عمومی» مطمئن شوید که زبان سایت روی فارسی تنظیم شده است.
- سازگاری قالب و افزونه‌ها: ممکن است برخی از قالب‌ها یا افزونه‌ها با نسخه پایین‌تر وردپرس سازگار نباشند؛ بررسی و به‌روزرسانی آن‌ها توصیه می‌شود.
۱۰. پیام “یک خطای مهم در این وب سایت وجود دارد” به صورت عمومی
شرح مشکل:
این پیام به عنوان یک خطای کلی نمایش داده می‌شود و ممکن است در چندین بخش سایت یا هنگام انجام عملیات مختلف بروز کند.
راهکارهای کلی:
- فعال‌سازی WP_DEBUG: دریافت جزئیات بیشتر از خطا
- بررسی لاگ‌های سرور: مراجعه به لاگ‌های سرور جهت شناسایی علت اصلی
- غیرفعال کردن افزونه‌ها و تغییر قالب: تست با غیرفعال کردن افزونه‌های مشکوک یا استفاده از قالب پیش‌فرض برای تعیین منبع خطا
- بررسی تنظیمات PHP و سرور: از جمله نسخه PHP، حافظه و تنظیمات مرتبط.
۱۱. عدم نصب افزونه و پوسته به دلیل مشکل در هسته سایت
شرح مشکل:
افزونه‌ها و پوسته‌ها قابل نصب نیستند و پیام خطایی مبنی بر مشکل در هسته سایت دریافت می‌شود.
علل احتمالی و راهکارها:
- آسیب در فایل‌های هسته وردپرس: احتمال دارد برخی فایل‌های اصلی وردپرس دچار مشکل یا حذف ناخواسته شده باشند.
- راهکارهای پیشنهادی:
- آپلود مجدد فایل‌های هسته: به صورت دستی از بسته نصبی وردپرس، فایل‌های هسته را مجدداً آپلود کنید.
- بررسی مجوزهای فایل (File Permissions): اطمینان حاصل کنید که مجوزها به درستی تنظیم شده‌اند تا سرور بتواند فایل‌ها را بنویسد یا بخواند.
- به‌روزرسانی تنظیمات سرور: گاهی تنظیمات امنیتی مانند mod_security یا محدودیت‌های PHP مانع نصب افزونه‌ها و پوسته‌ها می‌شوند؛ با پشتیبانی هاست خود مشورت کنید.
نتیجه‌گیری
مشکلات وردپرس ممکن است از مسائل ظریف مانند تنظیمات زبان و CSS تا خطاهای بحرانی ناشی از فایل‌های آسیب‌دیده یا تداخل افزونه‌ها متغیر باشند.
راهکارهای عمومی شامل فعال‌سازی حالت دیباگ، بررسی لاگ‌های سرور، غیرفعال کردن افزونه‌های مشکوک و آپلود مجدد فایل‌های هسته وردپرس می‌باشد.
در صورت بروز مشکل جدی، استفاده از نسخه پشتیبان یا مشورت با پشتیبانی هاست و توسعه‌دهنده متخصص توصیه می‌شود.
امید است این مقاله به رفع ابهامات و مشکلات شما در سایت وردپرس کمک نماید. در صورت نیاز به راهنمایی‌های تکمیلی، سوالات خود را با ما در میان بگذارید.
