ابزارهای هوشمند زد

راهکارهایی برای مدیریت بهتر و رشد کسب‌وکار

نبض CRM | مدیریت فروش تخصصی کسب‌وکارها

نبض CRM · راهکار تخصصی مدیریت فروش

کسب‌وکار شما،
CRM مخصوص شما.

قرار نیست کسب‌وکارتان را در قالب CRM ما جا بدهید؛ ما CRM را با نیازها و روش کار شما طراحی و تغییر می‌دهیم.

از فیلدهای پرونده و مراحل فروش تا نقش‌های تیم، فرم‌ها و گزارش‌ها؛ ساختار نرم‌افزار بر اساس فرایند واقعی مجموعهٔ شما تعریف می‌شود.

محیط فارسیمبتنی بر وردپرسقابل سفارشی‌سازی
نبض CRMمیز کار فروش
فرصت‌ها در یک نگاهنمای توضیحی
مالک هر پروندهمشخص
قدم بعدیقابل پیگیری
سرنخ جدید
الفپروژهٔ نمونه الف

درخواست تراورتن روشن

نیاز به تماس اولیه
نیازسنجی
بپروژهٔ نمونه ب

متراژ و ابعاد ثبت شد

پیگیری کارشناس
پیش‌فاکتور
جپروژهٔ نمونه ج

پیشنهاد قیمت آماده

در انتظار تصمیم
ارتباط بعدی را فراموش نکنید.مسئول، موعد و نتیجهٔ پیگیری در یک مسیر.
نسخهٔ تخصصی صنعت سنگمتراژ · سورت · پیش‌فاکتور
نمای مفهومی برای توضیح امکانات؛ تصویر محیط زندهٔ نرم‌افزار نیست.
اصل ما در طراحی CRM

CRM، به اندازهٔ نیاز شما

شما نباید کسب‌وکارتان را با CRM ما تطبیق بدهید؛
ما CRM را با کسب‌وکار شما تطبیق می‌دهیم.

روش فروش، اصطلاحات، نقش همکاران و گزارش‌های مورد نیاز شما را می‌شناسیم؛ بعد مشخص می‌کنیم چه بخش‌هایی باید تنظیم، طراحی یا توسعه داده شود.

فیلدهای اختصاصیگردش فروش متناسبنقش‌های تیم شمافرم‌ها و گزارش‌های مورد نیاز
دربارهٔ نیاز کسب‌وکارتان بگویید
یک هسته، سناریوهای تخصصی

مسیر فروش هر کسب‌وکار

حوزهٔ خودتان را انتخاب کنید؛ فیلدهای مهم، مسیر پیگیری و کاربرد CRM را برای همان کسب‌وکار ببینید.

نسخهٔ سنگ، بررسی‌شده است.۴۹ حوزهٔ دیگر، پیشنهادهای قابل سفارشی‌سازی‌اند و متناسب با نیاز شما طراحی می‌شوند.
نسخهٔ بررسی‌شدهٔ ۲.۴.۰

فروش سنگ، با جزئیات خود سنگ.

در فروش سنگ، نام مشتری به‌تنهایی کافی نیست. متراژ، ابعاد، کاربرد، سورت و قیمت اعلام‌شده باید کنار همان پرونده بماند؛ تا هر تماس ادامهٔ گفت‌وگوی قبلی باشد.

  • ثبت چند سنگ درخواستی برای یک مشتری، همراه با متراژ و ابعاد هر مورد.
  • پیش‌فاکتور با سورت، ضخامت، پرداخت سطح و قیمت واحد قابل توافق.
  • گزارش تقاضای سنگ‌ها و ارزش برآوردی فرصت‌های فروش.

پرونده‌ای که هم کارشناس فروش آن را می‌فهمد، هم مدیر مجموعه.

دموی این حوزه را می‌خواهم
پروندهٔ فروشتراورتن روشنفیلدهای موجود در نسخهٔ سنگ
نوع سنگ و سورتتراورتن روشن · ممتاز
متراژ و ابعاد۱۲۰ متر مربع · ۴۰ طولی
کاربرد سنگنمای ساختمان
قیمت اعلام‌شده۹۸۰٬۰۰۰ تومان
مسیر ارتباط با مشتری
  1. ۱ثبت درخواست سنگ
  2. ۲نیازسنجی و مشخصات
  3. ۳پیش‌فاکتور
  4. ۴مذاکره و پیگیری
  5. ۵فروش قطعی

سناریوی توضیحی نسخهٔ سنگ؛ اطلاعات نمایش‌داده‌شده نمونه است.

نسخه‌ای با جزئیات صنعت شما

نسخهٔ تخصصی صنعت سنگ

وقتی متراژ، سورت و قیمت مهم‌اند، پروندهٔ فروش هم باید همین جزئیات را داشته باشد.

برای یک مشتری، چند سنگ درخواستی را با مشخصات جدا ثبت کنید. کارشناس هنگام تماس، ابعاد و کاربرد مورد نظر را می‌بیند و در پیش‌فاکتور، سورت، ضخامت و پرداخت سطح را وارد می‌کند. قیمت پیشنهادی و نتیجهٔ مذاکره کنار همان مسیر فروش می‌ماند.

  • محصول ساده و متغیر ووکامرس، یا کاتالوگ داخلی در نبود فروشگاه.
  • اقلام چندگانه، قیمت واحد، تخفیف و روش پرداخت در پیش‌فاکتور.
  • تبدیل پیش‌فاکتور به فروش قطعی و گزارش تقاضای سنگ‌ها.
درخواست دموی صنعت سنگ
نمایشگاه سنگ با نمونه‌های تراورتن و مرمر روی میز مشاوره
CRM تخصصی صنعت سنگمشخصات سنگ، کنار پروندهٔ مشتری.

متراژ، ابعاد، سورت و پیشنهاد قیمت؛ اطلاعاتی که به ادامهٔ مذاکره کمک می‌کنند.

تصویرسازی نمایشی با هوش مصنوعی؛ تصویر محل واقعی مشتری نیست.
از کاربرد تخصصی تا ابزار کار روزانه

امکانات نرم‌افزار نبض

صنعت سنگ، نمونه‌ای از کاربرد تخصصی نبض بود. در بخش‌های بعدی، ویژگی‌های نرم‌افزار را برای ثبت تماس، پیگیری مشتری، اتصال فرم‌ها و گزارش‌گیری می‌بینید.

میز کار پیگیریسناریوی نمونه
اقدام امروزپیگیری پاسخ پیش‌فاکتور

پروندهٔ نمونه · کارشناس فروش

تماس
اقدام بعدیتکمیل نیازسنجی پروژه

ثبت نتیجه و تعیین موعد بعدی

پیگیری

تماس ثبت شدنتیجه و نیاز مشتری مشخص شد

پیشنهاد ارسال شداطلاعات قیمت در پرونده ماند

پیگیری برنامه‌ریزی شدمسئول و موعد اقدام بعدی مشخص است

از گفت‌وگو تا اقدام بعدی

پیگیری، با مسئول و موعد

هر تماس باید چیزی به پرونده اضافه کند؛ و هر فرصت، قدم بعدی مشخصی داشته باشد.

نتیجه، کیفیت و موضوع تماس را ثبت کنید، پیگیری بعدی را به کارشناس بسپارید و موعدش را مشخص کنید. اگر کاری عقب افتاد یا مشتری پیگیری بازی نداشت، فهرست رسیدگی دوباره در دسترس تیم است.

  • ثبت تماس ورودی و خروجی و مدت مکالمه توسط کاربر.
  • تکمیل، تعویق و ثبت نتیجهٔ پیگیری با سابقهٔ تغییرات.
  • مقایسهٔ عملکرد کارشناسان و فروش ماهانه با هدف تعیین‌شده.
یک پروندهٔ مشترک، با نمای متناسب با سطح دسترسی هر همکار.
وب‌سایت، متصل به تیم فروش

از فرم سایت تا پیگیری

درخواست‌های فرم‌های منتخب را به صف بررسی CRM بیاورید؛ سپس با تأیید کارشناس، پرونده و پیگیری بسازید.

فرم سایتفرم انتخاب‌شدهٔ مدیر
صف بررسیتأیید یا رد کارشناس
پروندهٔ مشتریتکمیل اطلاعات و مسئول
پیگیری فروشثبت تماس و اقدام بعدی
اتصال‌های موجود در نسخهٔ بررسی‌شده
Gravity FormsElementor Pro FormsContact Form 7WPFormsFluent FormsNinja FormsForminatorFormidable

اتصال هر فرم با انتخاب مدیر انجام می‌شود. سازگاری فرم‌های کدنویسی‌شده پیش از راه‌اندازی بررسی خواهد شد.

گزارش، از خلاصه تا جزئیات

گزارش‌هایی برای تصمیم

ببینید سرنخ از کجا آمده، چه مسیری رفته و کجا به پیگیری بیشتر نیاز دارد.

در گزارش‌ساز، بُعد تحلیل و شاخص را انتخاب کنید: از استان و منبع جذب تا کارشناس، سنگ درخواستی و مرحلهٔ فروش. نمودار و جدول، مقایسهٔ بازه‌ها و فهرست جزئیات کمک می‌کند سؤال مدیریتی شما به دادهٔ قابل بررسی وصل شود.

  • بررسی تعداد و کیفیت تماس، مشتری، فروش و نرخ تبدیل.
  • تحلیل تقاضای سنگ، متراژ و زمان حرکت سرنخ میان مراحل.
  • خروجی CSV با پشتیبانی از متن فارسی برای ادامهٔ بررسی در اکسل.
برآورد ارزش فرصت‌ها از فروش قطعی جداست؛ اعداد نتیجهٔ داده‌های ثبت‌شدهٔ تیم شما هستند.
گزارش‌ساز فروشدادهٔ نمونه
بُعد: منبع جذبشاخص: تعداد سرنخ
جدول جزئیات
مقایسهٔ دوره
خروجی CSV
اعداد صرفاً نمونه‌اند؛ نتیجهٔ واقعی مشتری یا تضمین عملکرد نیستند.
امکانات هستهٔ نبض CRM

ابزار کار روزانهٔ فروش

جزئیات نسخهٔ بررسی‌شده را ببینید؛ از ثبت پرونده و تماس تا فرم‌ساز، گزارش و مدیریت دسترسی.

۰۱

پروندهٔ کامل مشتری

اطلاعاتی که با تغییر کارشناس گم نمی‌شود.

  • نام، شرکت، شمارهٔ اصلی و دوم، استان و شهر، منبع جذب و دسته‌بندی.
  • سنگ‌های مورد تقاضا با متراژ، ابعاد، کاربرد و قیمت اعلام‌شده.
  • یادداشت‌ها، تماس‌ها، پیگیری‌ها و تاریخچهٔ فعالیت در مسیر همان مشتری.
کارشناس بعدی، گفت‌وگو را از نقطهٔ درست ادامه می‌دهد.
۰۲

قیف فروش و کیفیت سرنخ

بدانید فرصت در کدام مرحله متوقف شده است.

  • مراحل سرنخ، تماس، نیازسنجی، پیش‌فاکتور، مذاکره و فروش موفق؛ به‌همراه وضعیت عدم موفقیت.
  • ثبت تغییر مرحله، سابقهٔ مسیر و علت از دست رفتن فرصت.
  • دمای سرنخ با قواعد رفتاری و نمایش دلیل امتیاز؛ بر اساس تازگی تعامل، مرحله و پیگیری.
اولویت پیگیری را با دادهٔ ثبت‌شده تعیین می‌کنید.
۰۳

مرکز ثبت تماس

هر تماس، یک نتیجهٔ قابل پیگیری.

  • ثبت تماس ورودی و خروجی، موضوع، نتیجه، کیفیت و مدت مکالمه.
  • افزودن نیازهای سنگ مشتری در جریان ثبت تماس.
  • گزارش تماس‌های پاسخ‌داده‌شده، ازدست‌رفته و مفید بر پایهٔ اطلاعات ثبت‌شده.
حجم تماس را در کنار کیفیت ارتباط بررسی می‌کنید.
۰۴

میز کار پیگیری

قدم بعدی هر مشتری مشخص است.

  • تعریف نوع پیگیری، مسئول، موعد، اولویت و توضیحات.
  • ثبت انجام، نتیجه و تعویق؛ همراه با سابقهٔ عقب‌افتادن کار.
  • فهرست مشتریان بدون پیگیری باز و مشتریان کم‌تعامل برای رسیدگی دوباره.
کارهای امروز و فرصت‌های فراموش‌شده در دید تیم می‌مانند.
۰۵

پیش‌فاکتور و ثبت فروش

پیشنهاد قیمت کنار پروندهٔ مشتری.

  • ثبت چند قلم کالا با متراژ، قیمت واحد، سورت، ضخامت و پرداخت سطح.
  • محاسبهٔ جمع، تخفیف و مبلغ نهایی؛ ثبت روش پرداخت انتخاب‌شده.
  • تبدیل پیش‌فاکتور به فروش قطعی و مشاهدهٔ سابقهٔ فروش مشتری.
کارشناس پیشنهاد قبلی را در ادامهٔ مذاکره می‌بیند.
۰۶

کاتالوگ سنگ و سورت

قیمت و مشخصات، با منبعی روشن.

  • خواندن محصولات ساده و متغیر ووکامرس در صورت فعال‌بودن فروشگاه.
  • نمایش سورت‌ها و قیمت جداگانهٔ هر متغیر؛ بدون تغییر اطلاعات فروشگاه از این مسیر.
  • استفاده از کاتالوگ داخلی در نبود ووکامرس و امکان آرشیو اقلام آن.
نیاز مشتری و پیشنهاد فروش با کالای مشخص مرتبط می‌شود.
۰۷

فرم‌ساز داخلی CRM

اطلاعات مورد نیاز را از ابتدا بگیرید.

  • ساخت فرم با فیلدهایی مانند نام، تلفن، شرکت، استان، شهر، بودجه و توضیح.
  • فیلدهای انتخابی، رضایت، بخش‌بندی و متن راهنما در ابزار ساخت فرم.
  • دریافت پاسخ در صف بررسی و تبدیل ورودی تأییدشده به پروندهٔ قابل پیگیری.
فرم ورودی با اطلاعات مورد نیاز فروش هماهنگ می‌شود.
۰۸

اتصال فرم‌های سایت

درخواست سایت، در مسیر تیم فروش.

  • انتخاب فرم توسط مدیر و تعیین مالک CRM برای ورودی‌های آن.
  • اتصال‌های موجود برای Gravity Forms، Elementor Pro Forms، CF7، WPForms، Fluent Forms، Ninja Forms، Forminator و Formidable.
  • پشتیبانی از شناسایی و اتصال فرم‌های کدنویسی‌شدهٔ قابل پشتیبانی؛ بررسی سازگاری پیش از راه‌اندازی.
فرم‌های منتخب، ورودی را وارد صف بررسی CRM می‌کنند.
۰۹

گزارش‌ساز مدیریتی

یک سؤال، چند زاویهٔ بررسی.

  • انتخاب بُعد گزارش مانند استان، منبع جذب، کارشناس، مرحله، سنگ و نتیجهٔ تماس.
  • انتخاب شاخص‌های تماس، مشتری، فروش، نرخ تبدیل و ارزش برآوردی فرصت‌ها.
  • فیلتر و بازهٔ زمانی، نمودار و جدول، ورود به فهرست جزئیات و خروجی CSV مناسب اکسل فارسی.
از عدد خلاصه به پرونده‌های سازندهٔ همان عدد می‌رسید.
۱۰

تقاضا و مسیر تبدیل

پشت عدد فروش را ببینید.

  • تحلیل تقاضای سنگ‌ها بر اساس متراژ، کاربرد و ابعاد ثبت‌شده.
  • بررسی مسیر سرنخ و زمان حرکت میان مراحل فروش.
  • مقایسهٔ دوره‌ها و خروجی گزارش؛ ارزش‌های احتمالی، برآوردند و فروش تحقق‌یافته نیستند.
گلوگاه فروش و الگوی درخواست مشتری روشن‌تر می‌شود.
۱۱

تیم و سطح دسترسی

نمای مناسب برای مسئولیت هر همکار.

  • نقش‌های مدیر CRM، سرپرست، فروش، کال‌مارکتینگ، مارکتر، ادمین اینستاگرام و پشتیبانی.
  • سیاست دسترسی متناسب با نقش و محدودهٔ مشتریان و فعالیت‌های کارشناس.
  • واگذاری مشتری به کارشناس دیگر و بررسی عملکرد تیم در گزارش‌ها.
مسئول پرونده و حدود دسترسی هر نقش مشخص می‌ماند.
۱۲

هدف‌گذاری و ارتباط

عملکرد تیم را با هدف مقایسه کنید.

  • ثبت هدف فروش ماهانه برای مجموعه و کارشناسان.
  • مقایسهٔ فروش ثبت‌شده و هدف در نماهای مدیریتی.
  • قالب متن پیام و بازکردن گفت‌وگوی واتس‌اپ برای ارسال توسط کاربر.
گفت‌وگوی مدیریتی بر مبنای هدف و سابقهٔ کار شکل می‌گیرد.
راه‌اندازی با شناخت فرایند

از نیاز شما تا نسخهٔ مناسب

ابتدا روش کار شما را می‌شناسیم؛ سپس دربارهٔ امکانات، سفارشی‌سازی و مسیر اجرا پیشنهاد مشخص می‌دهیم.

  1. ۱شناخت فروش شما

    کانال‌های جذب، نقش‌ها و مسیر تصمیم مشتری را مرور می‌کنیم.

  2. ۲تعریف ساختار

    فیلدها، مراحل و گزارش‌های مورد نیاز را مشخص می‌کنیم.

  3. ۳نمایش سناریو

    دمو را حول مسائل و نمونهٔ فرایند شما ارائه می‌کنیم.

  4. ۴توافق بر دامنه

    قابلیت‌ها، اتصال‌ها، هزینه و زمان اجرا روشن می‌شود.

اشتراک نبض CRM

پلن‌های اشتراک

دورهٔ مناسب مجموعهٔ خودتان را انتخاب کنید؛ دوره‌های بلندتر با تخفیف بیشتری محاسبه می‌شوند.

پایهٔ اشتراک

ماهانه

اشتراک یک‌ماهه

۵,۰۰۰,۰۰۰تومان برای کل دوره

معادل ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان در ماه

ماهانه ۵ میلیون تومان

درخواست این پلن
۱۰٪ تخفیف

۳ ماهه

۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان

۱۳,۵۰۰,۰۰۰تومان برای کل دوره

معادل ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان در ماه

۱,۵۰۰,۰۰۰ تومان صرفه‌جویی

درخواست این پلن
۱۵٪ تخفیف

۶ ماهه

۳۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

۲۵,۵۰۰,۰۰۰تومان برای کل دوره

معادل ۴,۲۵۰,۰۰۰ تومان در ماه

۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان صرفه‌جویی

درخواست این پلن
۲۰٪ تخفیف

یک‌ساله

۶۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

۴۸,۰۰۰,۰۰۰تومان برای کل دوره

معادل ۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان در ماه

۱۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان صرفه‌جویی

درخواست این پلن

مبلغ درشت هر کارت، هزینهٔ کل همان دوره است؛ معادل ماهانه برای مقایسه نمایش داده می‌شود. نیازهای اختصاصی مجموعه پیش از شروع مشخص می‌شوند.

درخواست دمو، در همین صفحه

دموی متناسب با کار شما

حوزهٔ فعالیت و مسئلهٔ اصلی فروش‌تان را بنویسید تا نمایش نرم‌افزار را متناسب با نیاز مجموعه هماهنگ کنیم.

درخواست دموی تخصصی نبض

نام و شمارهٔ تماس کافی است؛ اطلاعات بیشتر کمک می‌کند نمایش دقیق‌تری آماده کنیم.

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
اطلاعات این فرم برای بررسی و هماهنگی همین درخواست استفاده می‌شود.
پیش از انتخاب

پرسش‌های متداول

دربارهٔ نسخهٔ فعلی، سفارشی‌سازی و راه‌اندازی بیشتر بدانید.

آیا برای هر ۵۰ حوزه، نسخهٔ آماده وجود دارد؟

نسخهٔ بررسی‌شدهٔ فعلی برای صنعت سنگ طراحی شده است. ۴۹ حوزهٔ دیگر، سناریوهای پیشنهادی سفارشی‌سازی‌اند. فیلدها، گردش فروش، اتصال‌ها، زمان اجرا و هزینهٔ هر پروژه پس از نیازسنجی مشخص و تأیید می‌شود.

نبض CRM روی چه بستری اجرا می‌شود؟

نسخهٔ بررسی‌شده افزونهٔ وردپرس با محیط فارسی است و برای وردپرس ۶ یا جدیدتر و PHP ۷.۴ یا جدیدتر تعریف شده است. وضعیت هاست، افزونه‌های فعال و شیوهٔ دسترسی تیم پیش از راه‌اندازی بررسی می‌شود.

هزینهٔ نسخهٔ تخصصی چگونه مشخص می‌شود؟

اشتراک ماهانه ۵ میلیون تومان است. هزینهٔ دورهٔ ۳ماهه با ۱۰٪ تخفیف، ۱۳٫۵ میلیون؛ دورهٔ ۶ماهه با ۱۵٪ تخفیف، ۲۵٫۵ میلیون و دورهٔ یک‌ساله با ۲۰٪ تخفیف، ۴۸ میلیون تومان است. فرایند فروش، فیلدها و اتصال‌های مورد نیاز شما در نیازسنجی مشخص می‌شود.

آیا تماس و پیام واتس‌اپ به‌صورت خودکار ثبت یا ارسال می‌شود؟

در نسخهٔ بررسی‌شده، تماس و نتیجهٔ آن توسط کاربر ثبت می‌شود. قالب متن و بازکردن گفت‌وگوی واتس‌اپ وجود دارد؛ اتصال خودکار مرکز تلفن، ضبط مکالمه و ارسال انبوه پیام جزو امکانات تأییدشدهٔ این نسخه نیستند.

آیا نسخهٔ فعلی به هوش مصنوعی متصل است؟

گزارش‌ها، امتیاز سرنخ و برآوردها در این نسخه بر اساس دادهٔ ثبت‌شده و قواعد محاسباتی کار می‌کنند. اتصال مدل هوش مصنوعی یا پاسخ‌گوی خودکار در کد بررسی‌شده وجود ندارد. اگر چنین نیازی دارید، امکان و دامنهٔ پیاده‌سازی آن جداگانه بررسی می‌شود.

آیا جایگزین حسابداری یا مدیریت انبار است؟

تمرکز این نسخه بر مشتری، فروش و پیگیری است. پیش‌فاکتور و ثبت فروش دارد، اما سامانهٔ جامع حسابداری، انبارداری یا صورتحساب الکترونیکی مالیاتی معرفی نمی‌شود. اتصال به نرم‌افزارهای دیگر، نیازمند بررسی جداگانه است.

فرم‌های سایت چطور به CRM وصل می‌شوند؟

مدیر، فرم‌های قابل پشتیبانی را انتخاب و مالک ورودی‌هایشان را تعیین می‌کند. پاسخ‌ها ابتدا به صف سرنخ‌های تأییدنشده می‌روند. سازگاری فرم‌ساز و فرم‌های کدنویسی‌شده پیش از اتصال بررسی می‌شود؛ همهٔ فرم‌ها بدون تنظیم به‌صورت خودکار متصل نمی‌شوند.

معرفی بر پایهٔ بررسی کد نبض CRM نسخهٔ ۲.۴.۰ · محصول آژانس زد

منوی دسته‌های خود را در هدرساز -> موبایل -> منوی اصلی موبایل -> نمایش/مخفی -> انتخاب منو، تنظیم کنید
اولین منوی خود را اینجا ایجاد کنید
سبد خرید
برای دیدن نوشته هایی که دنبال آن هستید تایپ کنید.
فروشگاه
لیست علاقه مندی ها
0 مورد سبد خرید
حساب من